#176 LEBONCOIN - Amandine de Souza - Directrice Générale

Bienvenue dans un numéro spécial, en lien direct avec l’édition 2024 du One to One Retail E-commerce, pour vous présenter les résultats de la 13e édition du baromètre du moral des e-commerçants conduite par la FEVAD et Opinionway en partenariat avec LSA.

Réalisée auprès plus d’une centaine de patrons représentatifs du secteur, l’objectif de cette étude est de mettre en avant les tendances et le moral des acteurs de la vente à distance.

Pour rappel, avec plus de 800 entreprises membres, acteurs du e-commerce, la Fevad constitue aujourd'hui le premier réseau de e-commerçants en France. 

Pour commenter et analyser les résultats, j’ai le grand plaisir de recevoir Marc Lolivier, Délégué Général de la fédération.

Avec lui nous faisons un point sur le marché du e-commerce et présenter ou revenir sur les chiffres clés.

Nous poursuivons sur des éléments d’analyse des résultats de l’étude. L’occasion de détailler les tendances en cours de développement et les anticipations des patrons du secteur.

Enfin, je vous propose un exercice de prospective portant sur les années à venir afin de répondre à des questions comme celle de la place du e-commerce dans la société.  Ou encore celle portant sur les évolutions des enjeux réglementaires et législatifs.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.

Nous sommes le 8 mars, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) La France, numéro 1 de la livraison hors domicile en 2023 (EcommerceMag)

2) Dégradation historique de l’expérience client (Republik Retail)

3) Paiement par virement instantané : un décollage sous condition dans l'e-commerce (JDN)

4) Nicolas Rohr (Faguo) : « On pensait déjà que le recyclé c’était le bout, mais il reste beaucoup de choses à accomplir » (FashionUnited)

5) Une "crise très difficile": Biocoop reconnaît les difficultés du secteur mais reste "droit dans ses bottes" (BFMTV.com)

Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 183 avec 2 invités, Charles Senaux et Charles Fossey, les co-fondateurs de By Charlot. En 6 ans ces 2 entrepreneurs ont craqué le business de la vente de plantes en ligne en visant les 100.000 commandes expédiées cette année.

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Nous avons tous eu des plantes d’intérieur à un moment ou un autre de notre vie. Peut être un achat d'impulsion à la sortie d’une certaine grande surface spécialisée dans l’ameublement d’origine scandinave ?

L’histoire que vous vous apprêtez à écouter est celle de 2 entrepreneurs qui ont réussi à craquer le business en 6 ans !

En quelques années mes invités, oui, ils sont deux pour cet épisode, ont révolutionné la plante d’intérieur pour en faire un véritable objet de décoration.

J’ai le grand plaisir de recevoir deux Charlots (pardonnez ce jeu de mots facile), Charles Senaux et Charles Fossey, les cofondateurs de By Charlot.

Vous êtes déjà nombreux à connaître cette marque de plantes, de belles plantes, de plantes robustes dans des pots personnalisés.

Avant d’entrer dans les détails de cette formidable aventure, comme vous allez le découvrir, nous parlons d’abord du marché, afin d'apporter des éléments de contexte.

Nous entrons ensuite dans le vif du sujet pour comprendre comment faire pour lancer une marque de plantes, comment gérer les aspects logistiques et comment être distribué au Bon Marché. Evidemment mille et une autres questions sur la gestion de la croissance ou encore les plans de développement futur.

Nous concluons, comme à notre habitude, par un focus sur la relation client. En tant que DNVB, les sujets data, CRM, acquisition et fidélisation sont forcément clés !

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.

Nous sommes le 1er mars, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Ecommerce Europe publie un manifeste en vue des élections européennes de 2024 (FashionUnited)

2) Marché de la seconde main : entre vertu et croissance (EcommerceMag)

3) Entre physique et numérique : la montée en puissance des expériences interconnectées (FashionUnited)

4) Pourquoi Castorama accélère sur la wallettisation de ses clients fidèles (JDN)

5) Klarna vante le succès de son chatbot de service client alimenté par OpenAI au détriment du travail humain (Usine Digitale)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 182 avec Hector Sentilhes, le cofondateur de Néo By Nature. Cette DNVB chamboule le marché des produits d’hygiène en proposant des produits secs à diluer. Hector, entrepreneur de talent a réellement un parcours hors norme !

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Vous le savez ou bien vous le devinez, dans les produits d’hygiène que nous consommons, se trouve une quantité importante d’eau. Ingrédient nécessaire, l'eau compose les gels douche et autres shampoings à plus de 90%.

Alors pourquoi ne pas inventer des produits d’hygiène solides à diluer, c’est à dire secs ? C’est le défi relevé par mon invité du jour !

J’ai le grand plaisir de recevoir Hector Sentilhes, le co-fondateur de Néo By Nature. Cette jeune DNVB lancée en 2020 a passé 18 mois en R&D pour créer un gel douche solide. Le principe est simple : on reçoit le produit solide chez soi, on le place dans un flacon, on y ajoute la qualité d’eau recommandée et le tour est joué !

Avant d’entrer dans les détails de l’aventure de Néo By Nature avec Hector, nous prenons un peu de hauteur et parler du marché des produits d’hygiène en France. Effectivement il est important de revenir sur sa taille et sur l’organisation de l’offre et de la demande. En effet, comment les besoins des consommateurs évoluent-ils ? L’offre suit-elle ? Nous savons bien à quel point le marketing influence les décisions d’achat…

Comme d’habitude, nous poursuivons sur le sujet de la proposition de valeur de l’entreprise. Nous prenons le temps de comprendre comment les produits ont été inventés. Nous nous attardons sur le concept de commercialisation et bien sûr nous parlons des prochaines étapes de développement.

Enfin, nous concluons par un focus sur la relation clients, comment Néo By Nature gère les sujets data, CRM, acquisition et fidélisation ?

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.

Nous sommes le 23 février, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Soldes d'hiver : un bilan 2024 positif pour l'e-commerce français (JDN)

2) Fidéliser ses clients en période inflationniste, le défi des e-commerçants (EcommerceMag)

3) Les DNVB en 2023 : quelques chiffres clés (FashionUnited)

4) Sézane, un succès pleines voiles dans un marché qui prend l'eau (JDN)

5) Temu continue de grignoter des parts aux discounters en France (Les Clés du Digital)

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Nous sommes le 16 février, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Commerce spécialisé : une année difficile se termine, une autre commence (EcommerceMag)

2) Publicité digitale : les 10 points clés du marché en 2023 (Republik-Retail)

3) Les distributeurs traditionnels et les guides d'achat performent sur Internet (EcommerceMag)

4) Shein, Temu… vers un malus de 5 euros sur chaque vêtement de "fast fashion"? (BFM Business)

5) "Chaque commande Picnic en région parisienne nous rapproche de la rentabilité" (JDN)

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Nous sommes le 9 février, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Plus de CA et des clients fidélisés : les ventes privées grignotent les soldes (JDN)

2) E-commerce français : le bilan 2023 en 10 tendances (Republik-Retail)

3) Comment la marque d'habillement Saint James a fait évoluer son site e-commerce vers plus de services (EcommerceMag)

4) International, économie circulaire, flagships, Ba&sh à l’assaut de nouveaux marchés (Republik-Retail)

5) Mirakl atteint la rentabilité sur son cœur de métier (JDN)

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Nous sommes le 2 février, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Quel impact de l’IA générative conversationnelle dans l’e-commerce ? (Republik-Retail)

2) Le voyage et le tourisme sont les principaux secteurs e-commerce en nombre de clients

 (EcommerceMag)

3) Chez Amazon, la croissance est partout… mais surtout dans la pub (JDN)

4) Comment L’Oréal Luxe se prépare à l’avènement de la GenZ (Republik-Retail)

5) Sandro développe sa présence retail aux États-Unis (FashionUnited)

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Nous sommes le 26 janvier, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Pour être rentable, la location de vêtements doit encore trouver son public (JDN)

2) Le démarrage des soldes est timide pour l'e-commerce (JDN)

3) L’intelligence artificielle et le marketing d’influence : entre révolution et réflexion (Viuz)

4) Éco-conception, seconde main, ouvertures de magasins... : La feuille de route 2024 de Kiabi (EcommerceMag)

5) Monoprix réinvente son modèle opérationnel (Actu-Retail)

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Cette semaine, je vous invite à écouter l’épisode 180 avec Sabrina Herlory, CEO d’Aroma-Zone. Cette marque de cosmétique naturel en pleine croissance, uniquement distribuée en ligne à ses débuts, s’ouvre au retail physique.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !