【市場行銷】EP09. PERSONA（人物誌）

zh-HantNovember 09, 2020

術語通

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三分鐘讓您快速了解一個PM專有名詞及術語，歡迎收聽產品學院「術語通」單元。各位PM朋友們大家好，今天要跟大家介紹的是Persona（人物誌）。 Persona（人物誌）這個字源自於希臘文，原意是「面具」的意思。當我們使用這個方法時，等於戴上了該使用者的面具，想像自己就是這個使用者，必須站在使用者的立場去思考，去挖掘使用者想要甚麼？以及使用者如何使用新產品的想法，而這個新產品到底應該是甚麼模樣？簡單來說，Persona是一種普遍運用於創新產品開發過程中，對於目標族群使用者定義的設計工具，也是協助設計師與產品經理對於產品目標使用者所可能使用的情境、狀態進行了解的方法。這些讓使用者表述經驗的資料讓產品經理在規劃產品或服務時，可以區辨出使用者與他們的需求是什麼？並且也可以幫助研發人員以使用者的角度來思考，避免本位主義的盲點。從另外一個觀點來看，Persona也提供了不同參與研發計畫的角色，建立起對使用者的共同理解。以上是今天針對Persona（人物誌）的解說，如果想獲取更多知識內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。內容文章 PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #pmtone #產品通 #術語通

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【經營策略】Value Statement（價值聲明或價值陳述）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「Value（價值）」，指的是個人或公司依附於某種情感（Emotion）的程度之任何準則。是公司策略形成的重要元素之一。內容文章：https://km.pmtone.com/value-statement/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantJuly 08, 2021

【經營策略】Mission Statement（使命聲明或使命陳述）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「Mission（使命）」，指的是一種簡明、聚焦的內部陳述，用來說明組織為何存在的理由。基本目的是用來導引組織內部的所有活動，其價值則是所有員工活動的準則。內容文章：https://km.pmtone.com/mission-statement/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantJune 28, 2021

【經營策略】Vision Statement（願景聲明或願景陳述）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「Vision（願景）」，指的是一種想像的方式，根據充分的資訊發揮明智的洞察力，呈現出在新產品開發實際限制的可能性。它描述了一個產品或組織的最渴望的狀態。內容文章：https://km.pmtone.com/vision-statement/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantJune 14, 2021

【團隊組織】Denison Organizational Culture Model（丹尼森組織文化模型 )

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 衡量一家公司「組織文化」最有效、最實用的模型之一是由瑞士洛桑國際管理學院（IMD）的著名教授丹尼爾·丹尼森（Daniel Denison）創建的「丹尼森組織文化模型」。內容文章：https://km.pmtone.com/denison-organizational-culture-model/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantJune 04, 2021

【團隊組織】Organizational Climate（組織氣氛或組織氛圍）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「組織氛圍」，有時也稱為「企業氛圍」，是組織內部環境相當持久的特質，而能為組織成員所體驗，並能影響組織成員的行為，同時亦能以組織特性的價值加以描述。內容文章：https://km.pmtone.com/organizational-climate/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantMay 26, 2021

【團隊組織】Belbin Team Roles（貝爾賓團隊角色理論）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「貝爾賓團隊角色理論」是用以描述各具特徵的團隊成員角色，藉此對團隊成員的行為產生更為深刻的認識。內容文章：https://km.pmtone.com/belbin-team-roles/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantMay 19, 2021

【團隊組織】RACI Matrix（責任分配矩陣）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「責任分配矩陣」又稱之為「銳西矩陣」或「銳西法則」，顧名思義指的是管理職責分配的工具，也是非常有效的人力資源管理工具和專案管理工具。內容文章：https://km.pmtone.com/raci-matrix/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantMay 11, 2021

【團隊組織】Organizational Culture（組織文化）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「組織文化」是組織成員所共享的價值與意義體系，由信念、價值、規範、態度、期望、儀式、符號、故事和行為等組合而成，界定了成員的價值觀與行為規範，讓成員自然而然地表現於日常生活與工作當中，形成有別於其他組織之相關特質。內容文章：https://km.pmtone.com/organizational-culture/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

zh-HantMay 04, 2021

【經營策略】Core Strategic Vision（核心策略願景）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 所謂的「核心策略願景」一詞，簡稱為CSV，主要源自於知名產品管理學者Michael E. McGrath於2000年所撰寫的《Product Strategy in High Technology Companies》一書中所提及的概念。內容文章：https://km.pmtone.com/core-strategic-vision/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

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zh-HantApril 27, 2021

【經營策略】Technology Adoption Life Cycle（技術採用生命週期）

喜歡大叔的節目，別忘了贊助大叔一杯咖啡：https://p.ecpay.com.tw/8CAE831 技術採用生命週期（Technology Adoption Life Cycle）的這個概念，最先來自於 1943 年 Ryan & Gross 對美國愛荷華州的玉米新品種擴散行為研究，此研究成為了之後「創新擴散」的里程碑。內容文章：https://km.pmtone.com/technology-adoption-life-cycle/ PM Tone 產品通社群連結官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone IG：https://www.instagram.com/pmtone_official/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

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zh-HantApril 21, 2021